Fondée en (INSÉREZ L’ANNÉE), l’entreprise, basée au Québec a comme mission est d’améliorer au maximum l’expérience de chaque appelant et de maximiser les points de contact.
Une technologie novatrice
Sa technologie innovante aide les entreprises à s’assurer que les appels manqués ne conduisent pas à des opportunités manquées en convertissant les clients potentiels plus efficacement. L’entreprise fournit des outils avancés pour la gestion des appels, ainsi que des diagnostics de données d’appel et des services conseil, tous conçus pour améliorer l’engagement des clients et augmenter le chiffre d’affaires.
En s’intégrant au module de messagerie de Keyloop Serti DMS, Talksoon transforme la façon dont les messages vocaux et les appels manqués sont traités. La solution remplace les messages vocaux par une réponse SMS automatique, aidant les concessionnaires à augmenter le nombre de rendez-vous de service, à améliorer la satisfaction des clients et à optimiser le temps des conseillers de service.
Le moteur de la réussite
« Nous sommes ravis d’être la première entreprise canadienne à rejoindre le programme de partenariat de Keyloop », a déclaré Benoit Archambault, PDG de Talksoon. «Ce partenariat nous permet d’apporter nos solutions de télécommunications aux concessionnaires automobiles, en les aidant à convertir les appels manqués en opportunités précieuses. En intégrant le module de messagerie de Serti DMS, nous rationalisons les interactions avec les clients et augmentons l’efficacité du service. Nous sommes impatients de contribuer à la réussite de nos clients grâce à cette collaboration ».
Nous sommes ravis d’accueillir Talksoon en tant que premier partenaire canadien du programme de partenariat de Keyloop », a déclaré Martin Levac, chef de produit, Serti DMS chez Keyloop Canada. « L’approche novatrice de Talksoon en matière de gestion des appels manqués s’aligne sur notre mission d’améliorer l’expérience du client dans les concessions automobiles, et ce partenariat aura un impact positif important sur nos clients. »
