Um percurso sem percalços, desde a fase de descoberta até à implementação
A nossa atenção meticulosa aos detalhes, combinada com um estudo minucioso das suas necessidades únicas, permite-nos fornecer soluções personalizadas que geram um impacto significativo. Com o nosso compromisso inabalável para com a excelência e ênfase na comunicação proativa, damos-lhe a possibilidade de tomar decisões fundamentadas e usufruir ao máximo dos seus investimentos.
Cinco passos para o sucesso
Juntos, tornamos projetos realidade, abrimos caminho para um crescimento transformador e um sucesso inigualável. Desde um dia de formação até implementações complexas, o nosso sistema de cinco passos guia-o para os resultados empresariais que procura, de uma forma viável para si.
1. Descoberta
Em cada projeto, o nosso objetivo é a eficiência, eficácia, e somos certeiros logo à primeira.
É por isso que, desde o início, trabalhamos consigo para compreender os seus objetivos e planear como o podemos ajudar a atingi-los. Tornamos o processo simples e claro, dando-lhe um contacto especialista que o pode orientar em todos os aspetos. Durante a fase de descoberta do projeto, nós:
- Apresentamos a equipa e estabelecemos contacto com o cliente
- Revemos o âmbito do projeto, incluindo os requisitos de hardware e de rede
- Revemos os prazos e a metodologia
- Descrevemos a estrutura do sistema
2. Planificar o projeto
O sucesso começa com um bom plano. Para cada projeto, a equipa dispõe de um conjunto coerente de normas e de documentação fácil de seguir. A ferramenta de gestão de projetos que utilizamos – “TeamWork” – é intuitiva e de acesso comum, mantendo-o envolvido e informado em todas as fases. A nossa abordagem ágil significa que podemos adaptar-nos às necessidades do seu concessionário e manter-nos no caminho certo para obter os resultados desejados. Durante a fase de planificação do projeto, nós:
- Acordamos o âmbito e a abordagem do projeto
- Avaliamos os riscos e as falhas
- Identificamos as pessoas indicadas para fazer o trabalho certo na ordem mais correta
- Utilizamos o TeamWork para rever as principais etapas e a documentação
3. Instalação e configuração
Graças aos nossos robustos processos de descoberta e planeamento, a instalação de sistemas Keyloop no seu concessionário é um processo fluido e sem percalços. Trabalhamos em estreita colaboração com os principais contactos da sua empresa para garantir que todos compreendem cada tarefa a nível empresarial. Nesta fase, nós:
- Asseguramos a instalação das versões mais recentes de software
- Analisamos os produtos quanto à sua conformidade legal e fiscal
- Efetuamos os ajustes necessários à configuração, de modo que o sistema seja adaptado às suas necessidades
- Gerimos todas as atividades de migração ou conversão de dados
4. Receção e formação
Para começar, asseguramos o mínimo de perturbações, para poder continuar a trabalhar normalmente. Os nossos serviços de implantação e formação testados e comprovados incluem agendas estruturadas com salas de aula virtuais, que maximizam a eficiência e minimizam as deslocações, para reduzir os custos e a pegada de carbono. Após as sessões de formação, a sua equipa pode contactar com os nossos especialistas de forma rápida e fácil, mediante uma videochamada, o que garante apoio à distância de um simples clique. Tudo isto contribui para uma transição perfeita, onde as equipas se sentem envolvidas e apoiadas, e podem colher instantaneamente os frutos. Durante a fase de receção, nós:
- Proporcionamos um acesso direto e sem percalços aos dados para uma transferência sem imprevistos
- Fornecemos formação virtual que minimiza a perturbação da atividade
- Ajudamos os utilizadores a compreender as vantagens comerciais do novo sistema
- Oferecemos apoio adicional mediante videochamada
5. Transição e conclusão
Na Keyloop, orgulhamo-nos das relações a longo prazo que construímos com os nossos clientes. Não nos limitamos a concluir projetos e já está. Ao finalizar cada projeto, garantimos que os objetivos comerciais acordados foram cumpridos e que o cliente está satisfeito com o resultado. Também analisamos as oportunidades de melhoria do negócio e identificamos como o poderemos ajudar a impulsionar o seu negócio no futuro. Ao concluir o projeto, nós:
- Oferecemos apoio de fácil acesso que crie um ambiente de trabalho confortável e fluido
- Analisamos os pontos críticos do projeto para podermos aprender em conjunto com eles
- Analisamos as oportunidades de melhoria da atividade
- Asseguramos que todos estão satisfeitos com os resultados do projeto
