メーカーのカスタマージャーニーを極める
Keyloopの直感的なソフトウェアは、メーカーがよりデジタルな顧客体験に移行することを可能にし、ユーザーと顧客の判断を変えます。Keyloopは、OEMと小売店、お客様をつなぐことで、消費者のライフサイクル全体にわたって、独自の体験を提供します。
小売業者とその顧客に力を与える製品。
アフターセールス
当社のアフターセールスツールは、お客様に最もスムーズな購入後体験を提供するために構築されています。当社のエクスペリエンス・ファースト・プラットフォームは、カスタマー・アドボカシーを中心にあらゆる側面からお客様をサポートし、車両購入からその後のアフターセールスの旅を通じてご満足いただけるよう、あらゆるタッチポイントでお客様とのエンゲージメントを高めることができます。
コネクテッド・カスタマージャーニー
私たちは、OEMごとにアプローチが異なることを理解しています。メーカー各社は、各社の市場投入ルートに合わせて最適なシステムをカスタマイズする必要があります。Keyloopは、お客様と共にユニークな統合システムを構築し、消費者への直接販売、代理店モジュール、または小売パートナーのネットワーク経由など、お客様がどのような方法でカスタマージャーニーをデザインされたとしても、それを実現します。
メーカーと小売店、顧客をつなぐ世界最高のテクノロジー
キーループの強力なソリューションは、メーカーの皆様が主導権を持たれるように設計されています。包括的なツールのサポートにより、以下のことが可能になります：
顧客ライフサイクルを通じてロイヤリティを創出 |
各部門の統一 |
競合他社よりもビジネスを優位に |
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あらゆるタッチポイントをつなぐ独自のテクノロジーで、車の購入から所有に至るまで、ロイヤリティを創出します。 |
パフォーマンスとロイヤルティを向上させるコネクテッド・ソリューションで各部門を統合します。当社の総合的なプラットフォームは、各部門とカスタマージャーニーの各側面を一元的に把握することができます。 |
貴社のビジネスを競合他社より一歩リード。当社のテクノロジーを活用し、期待を上回るエクスペリエンス・ファースト・プラットフォームで市場を制覇しましょう。 |
あらゆるチームのためのソリューション
消費者の精神的負担を当社の高度なテクノロジー・ソリューションに移行することで、消費者の生活を簡素化し、自動車購入から所有に至るまでの全体的な体験を向上させます。私たちが舞台裏で複雑な作業を処理する間、お客様は最も重要なことに集中することができます。
エージェンシーモデルの採用
エージェンシーモデルを採用することで、イノベーションの先駆者になってください。キーループは、OEMがエージェンシー販売や消費者直販戦略を成功させ、新たなビジネスチャンスを獲得し、進化する市場で信頼性を築くためのガイダンスと専門知識を提供します。
経験がすべてを左右する
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47%
企業が適切な体験を提供できなかった場合、自動車ブランドの変更を検討する消費者比率 - アクセンチュア、2021年
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46%
消費者がより良い体験を提供する別のOEMを好む - アクセンチュア、2021年
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71%
消費者の体験が改善されると、アフターセールスへの支出を増やすと回答 - アクセンチュア、2021年
販売
オンラインとオフラインをシームレスなエコシステムで結び、あらゆるチャネルで販売を促進します。
Keyloopのアプリケーションと提案型ジャーニーのポートフォリオは、消費者のライフサイクル全体をカバーしています。フロントエンドでは、当社の製品があらゆるチャネルでの販売を促進します：
リードを逃さない
顧客が期待する方法で対応し、顧客が参加できるように設計された当社のデジタル・ソリューション・スイートで、リードを逃すことはありません。
お客様を体験の中心に
統合されたツールやアプリケーションにより、顧客との関係を正しくスタートさせ、あらゆるやり取りで顧客ロイヤルティを高めることができます。
円滑な購買体験の創造
デジタル店舗と実店舗をつなぐことで、あらゆるタッチポイントで円滑な購買環境を実現します。
コンバージョンを促進
パーソナライズされた顧客エンゲージメントにより、コンバージョンを促進し、売上を達成します。
アフターセールス
真のコネクテッド・カスタマー・エクスペリエンスでアフターセールスのパワーを引き出します。
私たちは、カスタマージャーニーは販売されたら終わりではないことを知っています。それは始まりに過ぎません。Keyloopのテクノロジーは、顧客ロイヤルティと顧客維持を促進するように設計されたコネクテッド・アフターセールス・エクスペリエンスを提供します。
サプライチェーンにおける効率の最大化
バーコードベースの在庫チェックと統合部品管理で、サプライチェーンの効率を最大化します。
信頼性でロイヤルティを高める
信頼性でロイヤルティを高める当社のテクノロジーは、フロントエンド・アプリケーションをワークショップ、技術者、部品に直接接続し、お客様にワールドクラスの体験を提供するお手伝いをします。
ユニークなユーザー体験を実現
ベイから直接操作できる直感的なソリューションで、メカニックにユニークなユーザーエクスペリエンスを提供します。
サービスアドバイザーのパフォーマンスを最適化
ワークショップとリアルタイムでコミュニケーションできるツールを提供することで、サービスアドバイザーのパフォーマンスを最適化します。
キーループのエクスペリエンス・ファースト・プラットフォームは大量のトラフィックを処理し、メーカーとパートナーのエコシステムを高度に接続します。
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1b+
年間取引件数
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200m+
月間APIコール数
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70k+
インターフェース
