Naar de inhoud springen

Wij verbinden u en uw klant in elke stap van het verkoop- en servicetraject – met een uniek en veelzijdig platform.

Hoe inefficiëntie de klantbeleving ondermijnt.

Wanneer inefficiëntie toeslaat, kan de impact op winstgevendheid en klantbeleving aanzienlijk zijn. Volgens recent onderzoek van OC&C ziet 94% van de retailers zichzelf als inefficiënt, onder meer door de volgende knelpunten:

  • 85%

    ervaart de overgang tussen online en een fysiek bezoek aan de dealer als te onsamenhangend.

  • 69%

    ziet de dubbele invoer van klant- en voertuiggegevens als een van de grootste frustraties binnen het verkoopproces.

  • 46%

    vindt dat er te veel systemen zijn om in te loggen en te veel processen om te doorlopen.

Meer waarde uit klant én voertuig op de lange termijn

Met ons Automotive Retail Platform heeft u volledig zicht op al uw klanten en voertuigen. Door data slim te centraliseren en cruciale datasets van vraag en aanbod te combineren, kunt u proactief klanten met een hoge aankoopkans identificeren. U biedt hen het juiste voertuig aan, afgestemd op een typisch upgradetraject – met de juiste boodschap, op precies het juiste moment.

Meer waarde uit klant én voertuig op de lange termijn

Experience-First in actie

Fusion combineert toonaangevende technologie met perfecte integratie voor een ultieme Experience-First klantbeleving. Ons platform personaliseert elk contactmoment in het verkooptraject en geeft klanten de vrijheid om met u te communiceren – online, in de showroom of via een combinatie van beide. Deze gepersonaliseerde ervaring verhoogt de klanttevredenheid, vergroot de transparantie en versterkt langdurige loyaliteit.

Dankzij krachtige data-analyses en open integraties maakt Fusion een einde aan handmatige en arbeidsintensieve processen, en vervangt ze door slimme automatisering. Ons platform verbetert productiviteit en efficiëntie in elke schakel van de automotive retail, voor een optimale gebruikerservaring. Zo kunt u zich volledig richten op het bieden van een Experience-First klantbeleving.

Experience-First in actie

Ga vandaag nog met ons in gesprek

Als een van de grootste providers van automotive retailoplossingen hebben wij een unieke blik op de sector ontwikkeld. Succes begint met inzicht. En omdat Fusion over een breed scala aan modulaire mogelijkheden beschikt, kunnen we u oplossingen bieden die perfect aansluiten op uw behoeften. Ga vandaag nog met ons in gesprek om uw doelen te bepalen en samen zorgen we ervoor dat u ze bereikt.

Waarde creëren in elke schakel van het automotive retail-ecosysteem

Met zoveel innovatie binnen handbereik hebben we het Fusion-platform ingericht in vier domeinen: Supply, Demand, Ownership en Operate. Dankzij de modulaire opbouw kiest u binnen elk domein precies de componenten die u nodig heeft. Bekijk hieronder wat elk domein voor u kan betekenen.

Fusion
1