Os OEMs podem dominar a viagem do cliente
O software intuitivo da Keyloop permite que os fabricantes de automóveis migrem para uma experiência mais digital do cliente, mudando o jogo para estes e para os utilizadores. Essencialmente, ligamos os OEMs aos concessionários e clientes para proporcionar experiências diferenciadas durante o ciclo de vida do consumidor.
Produtos que capacitam as concessões e os seus clientes.
Após-venda
O conjunto de funcionalidades de Após-venda foi desenvolvido para proporcionar a melhor experiência aos seus clientes. Ao focar todos os processos no cliente, a nossa plataforma Experience-First permite que a concessão usufrua do envolvimento do cliente desde a aquisição do veículo aos subsequentes pontos de contacto, para garantir a satisfação em todo o ciclo.
O percurso conectado com os clientes
Cada OEM tem uma abordagem diferente – precisa de sistemas personalizados que respondam da melhor forma ao seu mercado alvo. A Keyloop trabalha em parceria com os OEMs para criar integrações exclusivas e oferecer, ao seu cliente, a melhor viagem, seja diretamente ou pela sua rede de concessões.
Tecnologia de classe mundial que conecta marcas (OEMs) a concessões e clientes
As poderosas soluções da Keyloop foram concedidas para que os fabricantes comandem as operações, permitindo:
Criar fidelização durante todo o ciclo |
Unificar todos os departamentos |
Eleve a sua empresa acima da concorrência |
| Crie fidelização durante toda a viagem de compra e propriedade do veículo com uma tecnologia inigualável que conecta todos os pontos de contacto. |
Unifique todos os departamentos com soluções conectadas que impulsionam o desempenho e a retenção. Com a nossa plataforma integrada, consegue obter uma visão geral única de todos os departamentos e de cada aspecto do contacto do cliente. |
Promova a sua empresa perante os concorrentes. Aproveite a nossa tecnologia para conquistar o seu mercado com uma plataforma Experience-First personalizada para superar as expectativas. |
Soluções para todos os departamentos
Transfira a carga mental sentida pelos seus consumidores para as nossas soluções de tecnologia avançada, simplificando as suas vidas e aprimorando sua experiência geral no ciclo de compra e propriedade do veículo. Permita que os seus clientes se concentrem no que é mais importante, enquanto nós cuidamos das complexidades nos bastidores.
Nunca mais perca uma oportunidade
Promova interações mais significativas com os clientes e, ao mesmo tempo, aproveite a visibilidade total dos seus leads. A solução de resposta a leads garante uma comunicação rápida e personalizada, maximizando as taxas de conversão de leads e promovendo relações mais fortes entre a sua empresa e os seus clientes.
Adote o modelo de agência
Junte-se à vanguarda da inovação, adotando o modelo de agência. A Keyloop disponibliza a orientação e o conhecimento especializados para ajudar os OEMs a estabelecer estratégias bem-sucedidas de vendas diretas ao consumidor ou por agência. Surgem assim novas oportunidades e cria-se credibilidade no mercado em evolução.
A experiência é importante para tudo
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47%
dos consumidores consideram mudar para outra marca automóvel, caso a empresa não tenha conseguido proporcionar uma experiência relevante Accenture, 2021
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46%
dos consumidores prefeririam um OEM diferente que proporcionasse melhores experiências. Accenture, 2021
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71%
dos consumidores indicaram que aumentariam os seus custos com após-venda se a experiência melhorasse. Accenture, 2021
Vendas
Conecte o on-line ao off-line com um sistema ecológico perfeito, projetado para impulsionar as vendas em todos os canais
O portfólio de aplicações orientadas por propostas da Keyloop abrange todo o ciclo de vida do consumidor. No front end, os nossos produtos impulsionam as vendas em todos os canais:
Nunca perca um lead
Nunca perca um lead com o nosso conjunto de soluções digitais projetadas para responder e interagir com os clientes da forma que estes anseiam.
Colocar os clientes no centro da experiência
Coloque os clientes no centro da experiência com ferramentas e aplicações integradas que fazem com que as relações se iniciem da forma correta e aumentem a fidelização do cliente em cada interação.
Criar uma experiência de compra sem atritos
Crie uma experiência de compra sem atritos em todos os pontos de contacto, conectando as lojas digitais às suas concessões físicas.
Impulsionar conversões
Impulsione as conversões e realize vendas, graças ao envolvimento personalizado do cliente.
Após-venda
Reconhecer o poder do após-venda com uma experiência do cliente verdadeiramente conectada
Sabemos que a viagem de um cliente não termina quando uma venda termina. É apenas o começo! A tecnologia Keyloop disponibiliza uma experiência de após-venda conectada, projetada para promover a fidelização e a retenção do cliente.
Maximizar a eficiência da cadeia de substituições
Maximize a eficiência na cadeia de substituições com a auditoria de stock, com leitura de código de barras e a gestão integrada de peças.
Promova a fidelizaçao com confiança
Promova a fidelização com confiança. A nossa tecnologia conecta as aplicações front-end diretamente às oficinas, aos técnicos e às peças, ajudando a proporcionar aos clientes uma experiência inovadora.
Crie uma experiência inigualável ao utilizador
Crie uma experiência inigualável para os seus técnicos com soluções intuitivas.
Otimizar o desempenho da recepão de oficina
Otimize o desempenho da recepção da oficina, fornecendo as ferramentas para se comunicar com a oficina, em tempo real.
A plataforma Keyloop Experience-First lida com um volume significativo de tráfego, permitindo um ecossistema de marcas e parceiros altamente conectados
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1b+
Transações por ano
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200m+
Chamadas de API por mês
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70k+
Interfaces
Alcance global, compreensão local
80+ relações com as marcas
70,000+ Interfaces
200,000,000+ chamamadas de API por mês
1,000,000,000+ Transacções por ano
